Barion Pixel
Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Beállítások módosítása Elfogadom

GYIK

  1. Mik azok a környezetbarát termékek?

    • A környezetbarát termékek újrahasznosított alapanyagokból készülnek, és olyan gyártási technológiákat használnak, amelyek minimalizálják a környezeti lábnyomot.

  2. Hogyan válasszam ki a megfelelő terméket?

    • Bátran böngéssz az egyes kategóriák között, ahol részletes leírásokat és képeket találsz az összes termékről, hogy megtaláld a számodra legmegfelelőbbet. Ha nincs időd vagy érzéked összeállítani a legszebb kompozíciót, válassz stíluscsomagjaink közül, vagy kérd dekorációs tanácsadás szolgáltatásunkat!

  3. Szükséges-e regisztráció a vásárláshoz?

    • A vásárláshoz nem kötelező a regisztráció, de a későbbi rendeléseket és egyéb ügyintézést jelentősen megkönnyíti és felgyorsítja, ha rendelkezel fiókkal. A Regisztrációt a főmenüben találod.

  4. Hogyan tudok rendelést leadni?

    • A rendelés folyamata nagyon egyszerű mind asztali, mind pedig mobiltelefon használata esetén. Válassz kínálatunkból bármilyen Neked tetsző terméket. Add meg a kívánt mennyiséget, majd a kosár gomb megnyomásával tedd kosárba. A mennyiséget később is módosíthatod, illetve - ha valamiért mégsem az a termék tetszik - akkor törölheted is a kosárból. Minden egyes termék esetén járj el hasonlóan. A kosárban automatikusan összeadódik a rendelés. Amikor készen vagy, menj tovább a pénztárhoz az ikonra kattintva, és kövesd az utasításokat (szállítási és fizetési módok választása, kuponok használata).

  5. Hogyan használhatom a kuponkódokat?

    • A kuponkódot a pénztár oldalon tudod megadni és aktiválni, amit a rendszer azonnal érvényesít. Akciós termékekre nem használhatók fel a kuponok, kivéve ha ezt a kuponnál külön jelezzük. 

  6. Milyen fietési módok állnak rendelkezésre?

    • Rendszerünkben online Barion bankkártyás fizetés, és utánvétes fizetés is lehetséges. Az utánvétért külön díjat számolunk fel, ami a fizetési mód kiválasztásakor automatikusan hozzáadódik a kosár étékéhez. A bankártyás fizetési mód oldalunkon ingyenes. 

  7. Milyen szállítási módok közül választhatok?

    • A szállítási módokról és díjakról a fizetési folyamatban részletes tájékoztatást kapsz, és választanod kell közülük. A kínálatban GLS csomagautomata, csomagpont és házhozszállítás, FOXPOST és Packeta csomagautomata és csomagpont, valamint MPL automata, csomagpont és házhozszállítás választható. 

  8. Van lehetőség ingyenes szállításra?

    • Igen, minden 20.000 Ft-ot meghaladó csomagautomatába vagy csomagpontra kért vásárlásra ingyenes kiszállítást biztosítunk Magyarország területén. (A házhozszállításnak ezen értékhatár felett is díja van.)

  9. Milyen szállítási időel kell számolnom?

    • Raktárkészleten lévő termékek esetén 1-5 munkanapos szállítási időt vállalunk. A termékeink többsége elérhető raktárkészlettel rendelkezik. A készleten nem szereplő tételek esetén 14-21 munkanap is lehet a szállítás, ebben az esetben kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot!

  10. Milyen garancia van a termékeitekre?

    • Minden termékünkre 100% minőségi garanciát vállalunk. Ha bármilyen hibát tapasztalsz, kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk! Minden esetben vedd figyelembe azt a tényt, hogy a kézzel készített termékek egyedi megjelenésűek, nincs két egyforma. Nem hasonlítható a gépi gyártáshoz, ami szabályos és teljesen azonos megjelenést ad. Ez igaz mind az anyagok, mind pedig a termékek esetében, így pusztán a nem "tökéletes" vagy gépiesen egyforma megjelenés nem minősül hibának.

  11. Ha vásárlás után mégis visszaküldeném a terméket, akkor mit tehetek?

    • A vásárlástól a termék átvételétől számított 14 napig indoklás nélkül elállhatsz az alábbi feltételek mellett:
      • Csak sértetlen és nem használt terméket küldhetsz ilyen módon vissza.
      • A visszaküldés költsége Téged terhel.
      • Amint visszakaptuk a sértetlen terméket, 8 munkanapon belül visszautaljuk az árát az általad megadott bankszámlára.

  12. Mit tegyek, ha sérülten kaptam meg a terméket?

    • Ebben az esetben kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot emailben az alábbi címen: shop@nordify.hu  
      Az e-mailben tüntesd fel a rendelésed vagy a kapott számla számát, csatold be a futárszolgálat által aláírt jegyzőkönyvet (amennyiben készült ilyen), illetve néhány fotót a terméket és a csomagolást ért sérülésekről. 

  13. Hogyan tudok kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal?

    • Ügyfélszolgálatunkat e-mailben és telefonon is elérheted, az elérhetőségeket a lábléc első oszlopában találod. Gyorsan válaszolunk kérdéseidre és bármilyen problémádra.

  14. Hol és hogyan használhatók a termékek?

    • A termékeink többsége beltéri használatra készült, kivéve a megjelölt kültéri termékeket. A piktogramokon feltüntetett információk alapján könnyen tájékozódhatsz arról, hogy melyik termék miként használható: például az „élelmiszerbiztos” jelzésű termékek alkalmasak étel tárolására, míg a „vízálló” piktogramú termékek vízzel érintkezhetnek. 
    • Felhívjuk figyelmed, hogy a "kaspó" elnevezésű termékeink NEM virágcserepek! Mivel minden termékünk természetes anyagokból készült, így tartósan virágfölddel érintkezve beindul a biológiai lebomlás. Használj az ültetéshez virágcserepet, és a növényt a cseréppel együtt helyezd a kaspóba. A termékek vízállók, így a növények öntözése nem tesz kárt a termékekben.